付款方式 

  • 信用卡
即時線上一次刷卡付款 方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
 
  • 超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
 
  • ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
 
  • LINE Pay
付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證,僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款,節省您的付款時間。
 
  • 街口支付
請先備妥您行動裝置中的街口支付應用程式,可使用街口儲值帳戶/銀行帳戶,並搭配街口幣進行付款。
 
  • Apple Pay
請先備妥您行動裝置中的Apple Pay Wallet,可使用綁定的信用卡結帳,交易過程全程加密,交易安全有保障。
 
  • Google Pay
有了Google Pay,您就能在線上商店輕鬆快速完成結帳。這項服務能夠整合結帳時需要的所有資訊,並確保您的資訊安全無虞。
 
  • AFTEE 先享後付
利用手機號碼認證就能下單,還能先收到商品後再利用電子繳費單付款。加入 AFTEE先享後付 App會員額外享繳費月結制、無卡分期等專屬優惠。
 
  • 悠遊付
收款方便快速又安全便利,由20年悠遊卡公司提供服務。
 
  • 全盈+PAY
請先備妥您行動裝置中內嵌有全盈+PAY的應用程式(Family mart app/智生活app/Stayfun app),另綁定全家會員並可同時輕鬆累兌全家點數進行支付,支援綁定信用卡/全盈電支餘額/銀行帳戶扣款。

 

 運送方式

  • 於工作日早上10點收單,帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品(海外配送不在此限)。

  • 【郵局/便利袋/黑貓宅急便/7-11便利商店/7-11快速到店/全家便利商店】寄送商品。

  • 結帳頁面【7-11取貨(先付款)】7-11快速到店,出貨後24H送達指定7-11門市。

  • 【門市取貨】服務不開放現場退換貨,並於取貨時與門市人員確認商品無誤,若到門市後7天未取將直接退貨處理,累積3次未取會記黑名單,請記得至門市取貨。

  • 配送範圍:台灣本島各縣市(不含郵政信箱)、離島(澎湖、金門和馬祖)和部份海外(日本、新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓)。

  • 如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您,但法令另有規定者除外。

 

 海外配送注意事項

  • 商品皆以台幣計價,僅可使用信用卡、Apple Pay和Google Pay,使用海外信用卡結帳時,交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定。如有任何疑問,請聯繫您的信用卡發卡銀行。

  • 海外交易因各國規定不同,收件時需支付進口關稅等其他費用。部分商品可能會有無法配送或清關等問題,建議您先確認商品是否可送達指定國家後再購買。

  • 購買人來自中國,依法規定需提供身分證等資料時,請直接聯繫客服人員。

  • 海外交易商品無法退換貨,出貨前出貨人員會檢查有無瑕疵並錄影存證,請可接受再下單。

  • 海外運費以重量計算,每個國家略有不同,預計配送天數以貨運公司為主,無法保證到貨時間。

▲ 日本 7-15天
▲ 馬來西亞 8-15天
▲ 菲律賓 10~15天
▲ 新加坡 8-15天
▲ 泰國 8-15天
 
  • 部分商品無法寄送海外,如有需求可聯繫客服人員確認是否可開通寄送。 
 
 訂單進度

  • 是否訂購成功
訂單成立後,系統會發送『訂單確認』電子郵件給您,確認訂單詳細資料,包括訂購明細和收件資訊。
 
  • 如何追蹤訂單進度
有關商品的出貨進度,可在『我的帳戶>訂單查詢』中查詢。
 
  • 如何取消訂單
商品尚未出貨前,可於『我的帳戶>訂單查詢』中,點選“取消訂單”按鈕
 
 
 折價券注意事項

  • 我的折價劵
進入『我的帳戶>我的優惠劵』,可以查詢折價劵或輸入折價劵號。
 
  • 如何使用折價劵
在結帳時,點選使用折價券或填入折價券折扣碼,就可以享有優惠喔!
 
  • 折價劵使用規則
1. 每次線上結帳,只能使用一張折價券,門市及櫃點使用則以另行公告為主。
2. 使用折價券折抵後,每項商品金額不可為零。
3. 若結帳商品標註為「不適用折價券」,則該商品不能使用折價券進行折抵。
4. 折價券僅能使用一次且不找零,一經使用無法恢復。
5. 使用折價券的訂單如退貨或取消部分商品,折價券將失效不會歸還。
6. 折價券有使用效期,逾期後則無法使用,且無法恢復。
7. 折價券不可折抵運費。
 
 發票說明

  • 為何沒有收到發票?
根據財政部令 台財資字第 1070001765 號 「電子發票實施作業要點」,自 103 年 1 月 1 日起,於本網站消費開立之電子發票,無實體紙本發票故不會寄送。本網站會於期限內將開立之電子發票,上傳至財政 部電子發票整合服務平台留存。您可利用會員專區>客服中心/常見問題>電子發票歸戶功能,進行會員載具歸戶作 業。經歸戶後的中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業;未歸戶的中獎發票,將由本網站以電子郵件、推播及簡訊通知您領獎相關通知及作業。(電子發票及會員載具歸戶說明, 詳見財政部電子發票整合平台 https://www.einvoice.nat.gov.tw/)
 

【會員載具】:

選用「會員載具(個人)」將開立「雲端發票」,開立後會提供由 CYBERBIZ 順立智慧股份有限公司代為開立之發票明細(內含發票號碼),將不會提供發票紙本或電子檔案。
依統一發票使用辦法規定:個人發票一經開立,無法更改或改開公司戶發票,需開立統編請選擇『公司用(統編) 』,請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確,一經開立不得要求更改。
 
【公司用統編發票】:
依統一發票使用辦法規定:公司戶發票一經開立,無法更改為個人發票。請務必確認輸入之公司統編是否正確,一經開立不得要求更改。
統編發票-於付款完成後,即執行將電子發票以 PDF 格式寄到顧客的電子信箱。
 
【手機載具】:
請顧客輸入手機載具代碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確,一經開立不得要求更改。
 
【自然人憑證】:
請顧客輸入自然人憑證號碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確,一經開立不得要求更改。
 
【捐贈發票】:
請顧客輸入捐贈單位的捐贈碼。務必確認選用之捐贈碼是否正確,一經開立不得要求更改。
 
  • 如何索取紙本發票?
發票皆透過 Email 的方式寄出電子發票形式開立,恕不提供紙本。
小提醒: 商品取貨後可至「訂單查詢>查看詳情」即可查詢您的電子發票。
 
  • 有填寫統編/抬頭的發票會寄嗎?何時會寄出?
打統編/抬頭的發票將在發票開立後以E-mail方式寄出電子發票證明聯。
 
  • 捐贈的發票,你們會怎麼處理?
根據財政部令 台財資字第 1070001765 號 「電子發票實施作業要點」第二十二條說明,財政部電子發票整合平台應每二月為一期,於開獎日前,將買受人所捐贈之該期電子發票明細資料通知各該受捐贈機構,並由財政部電子發票整合平台於對獎後,通知受捐贈機構領獎。
另,依據法令規定,已捐贈的發票無法索取紙本發票及更改捐贈對象,如有退換貨需求,本公司將會將該發票作廢。
 
  • 發票要加打統編或統編/抬頭填錯怎麼辦?
個人發票一經開立,無法更改或改開公司戶發票,需開立統編請選擇『公司用(統編) 』,請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確,一經開立不得要求更改。
 
  • 我怎麼知道發票號碼?
在您付款完成、商品出貨後本網站就會開立發票,您可隨時到「訂單查詢>查看詳情」查詢您的發票號碼。
若您於訂購時選擇將發票捐贈,為了保障受贈單位的權益,捐贈發票號碼末三碼將會以*號表示。
 
  • 如何領取中獎發票及兌獎?
若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送簡訊通知,購買人收到通知後,可自行使用7-11的ibon機台(綠界發票)、全家的機器 FamiPort (美麗科技發票)列印中獎之發票,該紙本即可進行兌獎,若遺失,依國稅局規定無法補印(參考連結)。如原資料錯誤或其他原因致使無法通知原購買人時,本公司不再另行通知亦無法協助後續中獎發票處理。
 
  • 沒中獎的發票會寄給我嗎?
根據財政部令 台財資字第 1020002795 號 「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之統一發票將不主動寄送,但需於期限內上傳至整合服務平台留存,消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。
 
  • 可不可以把發票改成捐贈?
很抱歉!若您訂購時未選擇捐贈發票,將無法修改為捐贈發票。
 
  • 發票可否指定開立日期、更改品名或金額?
很抱歉!訂單發票印製為系統自動作業,發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立,請恕無法指定開立日期、更改品名或金額。
 
 
 電子發票歸戶

 
小提醒 :
按下會員載具歸戶,系統將自動連結至政府電子發票平台進行歸戶
歸戶完成後,您即可在政府電子發票平台,查詢所有本店會員卡的電子發票
已進行歸戶的電子發票,仍可在本店查詢所有的消費明細
歸戶後的中獎發票將由財稅中心通知,本公司不再另行通知
歸戶查詢 :
財政部電子發票整合平台(https://www.einvoice.nat.gov.tw/
財稅中心24小時免費服務電話 0800-52-1988
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